LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi fortunestar

Di fortunestar, kami komited melindungi maklumat peribadi anda. Polisi ini menerangkan bagaimana data dikumpul, digunakan dan dilindungi mengikut undang-undang tempatan di Malaysia. Apabila anda membuka akaun dan menggunakan...

Data PribadiPenggunaan MaklumatLangkah KeselamatanPengurusan DataSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
fortunestar Polisi Privasi fortunestar

Dasar Pengurusan Maklumat di fortuna

Policy ini mematuhi piawaian undang-undang tempatan di Malaysia di mana undang-undang membenarkan pengumpulan dan pengolahan maklumat. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan transaksi, sokongan pelanggan dan peningkatan pengalaman pengguna. Data yang dikumpulkan termasuk maklumat pembayaran, seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta maklumat pengguna yang lain yang diperlukan untuk pengesahan dan keselamatan. Kami menjaga maklumat ini selama

yang diperlukan dan melindunginya dengan protokol keselamatan yang kukuh. Akses maklumat adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa dan diurus mengikut garis panduan privasi ketat. Anda berhak menghubungi kami untuk memohon maklumat anda dihapuskan atau dikemas kini mengikut hak privasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN DAN SOP

Hubungi pasukan sokongan kami tentang polisi privasi

E-mel sokongan Sembang secara langsung atau emel kami di [email protected] untuk pertanyaan berkaitan data dan privasi.
Laman web sokongan Lawati bahagian FAQ di www.fortunestar.my untuk maklumat tentang pengurusan data dan privasi.
Akses Akaun Anda boleh kemaskini maklumat peribadi melalui tetapan akaun dalam masa sebenar sampailah ke hak...
KESELESAAN DAN KESELAMATAN

Pengurusan Data dan Keselamatan di fortunestar

Pengendalian Data

Data peribadi disimpan dengan protokol enkripsi dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Penggunaan Cookies

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan memantau keselamatan akaun.

Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan maklumat melalui hubungan sokongan kami pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Maklumat disimpan sepanjang tempoh perkhidmatan aktif dan selagi diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang.

Keselamatan Akaun

Penggunaan pengesahan 2-faktor dan langkah identifikasi membantu melindungi maklumat anda.

Maklumat Hubungi

Hubungi kami di [email protected] untuk sebarang isu keselamatan atau permintaan penyesuaian data.

Soalan yang biasa ditanya mengenai polisi privasi fortunestar

Kami mengumpul maklumat anda melalui proses pendaftaran, transaksi dan interaksi harian di platform untuk memastikan keselamatan dan kelancaran pengalaman anda, selaras dengan undang-undang Malaysia.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang berkaitan seperti penyedia pembayaran, dan di bawah kawalan ketat kami untuk perlindungan data.

Maklumat disimpan selama tempoh diperlukan untuk tujuan perkhidmatan, atau sehingga anda memohon penghapusan maklumat tersebut di akaun anda.

Anda boleh log masuk ke akaun anda untuk mengemaskini maklumat peribadi atau meminta penyesuaian melalui sokongan pelanggan kami.

Kami menggunakan teknologi enkripsi dan langkah keselamatan ketat untuk melindungi maklumat anda dari akses tanpa izin dan pendedahan tidak sah.

Anda boleh menghubungi sokongan kami untuk memohon penghapusan maklumat peribadi anda dari sistem, dan kami akan melaksanakan permintaan dalam masa yang munasabah.

Anda boleh menulis kepada [email protected] untuk sebarang pertanyaan berkenaan privasi data dan permintaan berkaitan maklumat anda.